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Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

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Vous avez la possibilité de retourner les articles qui ne vous conviennent pas dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.

 Comment sont sécurisés mes paiements ?

La sécurité de vos transactions est une de nos priorités. Tous les paiements effectués sur notre site sont 100% sécurisés grâce à notre protocole SSL qui garantit une transmission chiffrée de vos données bancaires.

Concernant notre programme 

Q : Comment puis-je accéder à un nid à sponsoriser ? R : L'accès à un nid est simple : achetez un de nos bracelets spécialement conçus. Chaque bracelet est directement lié à un nid que vous pourrez suivre via une caméra en direct. Une fois votre achat effectué, vous recevrez un QR code qui vous donnera accès au flux en direct du nid associé à votre bracelet.

Q : Que se passe-t-il si le nid lié à mon bracelet est endommagé ou abandonné ? R : Si le nid que vous suivez est endommagé ou abandonné, nous vous attribuerons automatiquement un nouveau nid à suivre. Aucune action supplémentaire n'est requise de votre part, et vous continuerez à bénéficier de l'observation sans interruption.

Q : Comment les fonds sont-ils utilisés pour aider les aigles ? R : Les fonds recueillis sont utilisés pour la maintenance des caméras de surveillance, la recherche sur les aigles, la protection de leur habitat, et les programmes éducatifs pour sensibiliser le public à la conservation des aigles.

Q : Puis-je visiter le nid que je sponsorise ? R : Pour garantir la sécurité des aigles et éviter toute perturbation, les visites physiques aux nids ne sont pas permises. Vous pouvez toutefois observer les aigles à tout moment grâce à la caméra en direct, disponible via le QR code fourni avec votre bracelet.

Q : Combien de temps dure mon accès au flux en direct du nid ? R : Votre accès au flux en direct du nid est valable tant que vous avez votre bracelet. Nous vous encourageons à renouveler votre engagement chaque année pour continuer à soutenir la conservation des aigles.

Q : Que faire si je rencontre des problèmes techniques avec la caméra en direct ? R : Si vous avez des difficultés techniques avec votre flux en direct, veuillez contacter immédiatement notre support technique. Nous nous engageons à résoudre tout problème rapidement afin que vous puissiez continuer à profiter de votre expérience.

Q : Comment puis-je en apprendre davantage sur les aigles et leur comportement ? R : Nous offrons des mises à jour régulières et des articles informatifs sur les comportements des aigles et les développements significatifs des nids via notre site web et notre newsletter. Ces ressources sont conçues pour enrichir votre compréhension et votre expérience d'observation.

Q : Est-ce que mon soutien contribue efficacement à la conservation des aigles ? R : Absolument. Votre achat de bracelet et votre engagement continu sont vitaux pour nos efforts de conservation. Grâce à votre soutien, nous pouvons maintenir les opérations de suivi, améliorer les habitats des aigles, et financer des recherches importantes pour leur bien-être.